解説
「AIエージェント開発」とは何か PoC止まりを防ぐ8ステップと費用相場
「自社でもAIエージェントを作れないか」と経営層から相談されても、言葉の中身があいまいなまま動き出す現場は少なくありません。ChatGPTやDifyで試作が動いても、社内システムと連携する段階で止まる例は珍しくないといいます。用語の定義から費用の目安まで、企画書に落とし込める形で整理します。
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「自社でもAIエージェントを作れないか」と経営層から相談されても、言葉の中身があいまいなまま動き出す現場は少なくありません。ChatGPTやDifyで試作が動いても、社内システムと連携する段階で止まる例は珍しくないといいます。用語の定義から費用の目安まで、企画書に落とし込める形で整理します。
営業の現場で商談準備や顧客対応をAIエージェントに任せる動きが、ITベンダー自身の社内から始まっています。SCSKがSalesforceの「Agentforce」を導入し、専門人材を100名育てることを、セールスフォース・ジャパンが発表しました。営業部門が外部に頼らずAIエージェントを運用する体制を自前で作る試みとして、他社の営業DXにも参考になる動きです。
ベンダーに任せきりで導入したAIエージェントは、数年後に社内で使われなくなる危険があります。米調査会社ガートナーが示した数字は、導入を急ぐ経営者や情シス担当者にとって見過ごせない警告です。
自動化したい業務は増えるのに、外注先への依頼と見積もり待ちばかりが積み上がっていませんか。経営者自身がAIエージェントを操作し、外部発注していた業務を社内に取り戻す動きが出てきました。
自社サイトをAIで内製しようとして、ツール選びの段階で止まっていませんか。ホームページ作成ツールだけを見て検討すると、要件に合わずに作り直す事態を招きます。AIエージェントには3つのタイプがあり、どれを選ぶかで公開までの道筋が変わります。