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Salesforce、CRMに「ログイン不要」の新基盤「AIforce」を発表

CRMにログインしなくても、AIエージェント経由で顧客データや営業ワークフローを操作できる仕組みが動き出しています。Salesforceの現場運用に関わる担当者にとっては、システムの入り口そのものが変わる話です。