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AWSとSalesforce、CRMデータをAIアシスタントで直接利用可能に

AIエージェントを導入したのに、結局は別の画面を開いてデータを探していませんか。CRMやチャットツール、クラウドがそれぞれ独立していれば、AIがどれだけ賢くても仕事の現場には届きません。AWSとSalesforceは、こうした「データ分断」を解消するための連携を発表しました。