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アムジェン、AIエージェント基盤のCRM「Veeva Vault CRM」を全世界で採用

医薬品を扱う企業の営業・マーケティング部門にとって、医療従事者とのやり取りをどう記録し活用するかは長年の課題です。大手バイオテクノロジー企業が世界規模でCRM基盤を切り替える今回の動きは、その課題への一つの答えを示しています。